Der Microsoft Windows Store-Cache ist möglicherweise beschädigt

Der Microsoft Store ist ein wesentlicher Bestandteil von Windows 10 und ist sogar noch wichtiger in Windows 10 S. Fast jeder Windows 10-Nutzer verwendet mindestens eine App oder ein Spiel aus dem Microsoft Store. Daher kann jedes potenzielle Problem mit dieser Funktion das Benutzererlebnis beeinträchtigen.

Eines der häufigsten Probleme im Zusammenhang mit dem Microsoft Store ist die Fehlermeldung Microsoft Store Cache may be damaged.

Dieser Fehler kann sich auf verschiedene Weise auf den Microsoft Store auswirken, aber in den meisten Fällen können die Benutzer keine Anwendungen herunterladen und aktualisieren.

Was ist zu tun, wenn der Microsoft Store-Cache beschädigt ist?

Die Meldung, dass der Microsoft Store-Cache beschädigt ist, verhindert, dass Sie Anwendungen aus dem Microsoft Store herunterladen können. Apropos Windows Store-Probleme, hier sind einige ähnliche Probleme, die von Benutzern gemeldet wurden:

Windows/Microsoft Store-Cache beschädigt – Ihr Cache könnte beschädigt sein, was zu verschiedenen Fehlern führen kann. Sie können dies jedoch beheben, indem Sie Ihr Antivirusprogramm deaktivieren.
Windows/Microsoft Store-Cache und -Lizenzen sind möglicherweise beschädigt – Wenn diese Meldung auf Ihrem PC erscheint, installieren Sie unbedingt das neueste Update und prüfen Sie, ob dies hilft.
Der Windows/Microsoft Store-Cache lässt sich nicht zurücksetzen – Manchmal kann es Probleme beim Zurücksetzen des Microsoft Store-Caches geben. Versuchen Sie in diesem Fall, den Cache-Ordner manuell zu erstellen.
Windows/Microsoft Store-Cache fehlt – Mehrere Benutzer haben berichtet, dass ihr Microsoft Store-Cache fehlt. Wenn Sie dieses Problem haben, versuchen Sie, ein neues Benutzerkonto zu erstellen und prüfen Sie, ob dies hilft.

1. WSReset

Die erste logische Lösung zur Behebung dieses Problems ist die Ausführung des WSReset-Skripts. Dieses Tool setzt den Microsoft Store vollständig zurück und behebt (hoffentlich) mögliche Probleme auf diesem Weg. Es könnte also auch bei diesem Problem hilfreich sein.

So müssen Sie vorgehen, um den Microsoft Store zurückzusetzen:

Geben Sie in der Suchfunktion wsreset ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Starten Sie Ihren Computer neu.
Öffnen Sie nun den Store, melden Sie sich erneut bei Ihrem Microsoft-Konto an und prüfen Sie, ob Sie wieder Apps herunterladen und aktualisieren können. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu einer anderen Lösung über.

2. Store-Cache zurücksetzen

Wenn das Zurücksetzen des Windows Store nicht geholfen hat, sollten Sie versuchen, den Cache des Stores zurückzusetzen. Genau das müssen Sie tun:

Aktivieren Sie Versteckte Ordner anzeigen.
Kopieren Sie diesen Pfad in die Adressleiste des Windows Datei-Explorers, aber ersetzen Sie <Benutzername> durch Ihren Kontonamen:
C:UsersAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalState
Benennen Sie den Cache-Ordner aus dem LocalState-Ordner um. Es ist Ihnen überlassen, wie Sie ihn umbenennen.
Erstellen Sie einen neuen, leeren Ordner und nennen Sie ihn Cache.
Starten Sie Ihren Computer neu und Sie sind startklar.
Öffnen Sie nun den Store erneut und prüfen Sie, ob das Problem noch immer besteht. Wenn ja, gehen Sie zu einer anderen Lösung über.

3. Überprüfen Sie Ihr Antivirenprogramm

In einigen Fällen ist es möglich, dass Ihre Antiviren-Software den Windows Store stört. Wenn Sie immer wieder die Meldung erhalten, dass der Cache des Windows Stores beschädigt sein könnte, ist es möglich, dass Ihr Antivirus den Zugriff auf bestimmte Dateien blockiert, wodurch dieses Problem verursacht wird.

Um das Problem zu lösen, empfehlen Benutzer, Ihr Antivirenprogramm zu überprüfen und bestimmte Funktionen zu deaktivieren. Prüfen Sie danach, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das nicht hilft, sollten Sie Ihr Antivirenprogramm vollständig deaktivieren und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie Ihr Antivirenprogramm deinstallieren. Sobald Sie Ihr Antivirenprogramm deinstalliert haben, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn nicht, sollten Sie den Wechsel zu einer anderen Antivirenlösung in Erwägung ziehen.

Es gibt viele gute Antivirenprogramme auf dem Markt. Wählen Sie also das beste Antivirenprogramm für Ihren PC aus und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

4. Deinstallieren Sie die App Filme & TV

Nach Angaben von Benutzern können manchmal andere Universal-Apps zu diesem Problem führen. Wenn Sie die Meldung erhalten, dass der Cache im Windows Store beschädigt sein könnte, könnte das Problem die App Filme & TV sein.

Um das Problem zu beheben, empfiehlt es sich, diese Anwendung mit Powershell zu entfernen. Dies ist relativ einfach, und Sie können es mit den folgenden Schritten tun:

Drücken Sie Windows-Taste + S und geben Sie Powershell ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell in der Ergebnisliste und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Führen Sie nun den Befehl Get-AppxPackage *zunevideo* | Remove-AppxPackage aus.
Nachdem Sie diesen Befehl ausgeführt haben, wird die Movies & TV-App entfernt. Jetzt sollten Sie in der Lage sein, den Windows Store ohne Probleme zu starten. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie die nativen Apps von Windows 10 deinstallieren.